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ご質問 FAQ

よくあるご質問をまとめました。
無料の見積りは、どこまで無料ですか?
当社専門のスタッフが現地調査、及びお客のご要望・希望金額をお聞きします。それを元にお見積書を作成し提出いたします。その後の質問や、見積変更までが無料となっております。

保証・アフターについて
当社でお買い上げいただきました商品はすべて安心プラン・8年保証がついております。

型番の最後にBLのない機種はメーカー1年保証 (内部熱交換器1年保証)
型番の最後にBLのある機種はメーカー2年保証 (内部熱交換器3年保証)

3年目以降8年まで安心プランでの延長保証になっております。

各地に点在する劾TSにより365日24時間体制で保証を受けることが出来ます。

NTS安心プランに関しましては、下記のHPを参照してください。
http://www.nts-365.co.jp/

弊社施工部分につきましては、5年間保証させて頂きます。(接続部分漏水に限る)

支払い方法につきまして
30万以下の場合、工事終了後1週間以内に銀行振込もしくは工事後現金お支払いでお願いします。
30万以上の場合は、着工金と完工金のお支払いになります。
300万以上の場合は、着工金と中間金と完工金のお支払いになります。
商品のみの発送の場合は、ご入金確認後の発送となります。銀行振込でお願い致します。
※銀行振込の場合は、手数料はお客様ご負担でお願い致します。

工事費の範囲は?
※工事前には必ず工事にかかる費用を提示いたします。

◆標準工事費とは◆
現在設置されている熱源機(給湯器、ガスふろ給湯器)を、現在の場所で、水道配管・給湯 配管・追焚き配管・ガス配管の結び替えのみで、取替えが可能な工事をいいます。

◆追加工事費が必要な場合◆
浴槽循環金具、排気筒を取替えの場合。

現在の熱源機の場所を、何らかの事情によって移動する場合。
(配管距離によって費用が異なってきます。)

現在の熱源機が追焚き機能のない場合に、取替えにあたって追焚き機能を有した熱源機に変更する場合。
(熱源機から浴槽までの追焚配管工事が必要になります。)

現在の浴室内、風呂釜・バランス釜を、屋外設置型に変更する場合。
(同時に、浴槽自体のおおきさを大きくすることが可能ですが、別途工事がともないます。)

現在の浴室内、風呂釜をバランス釜(シャワー付)に変更する場合。
(排気配管の変更により、費用が異なってきます。)

現在の熱源機が、屋内設置型および浴室内設置型の場合。
(機種または、設置状態によって給排気配管の材料費・工事費用が異なってきます。)

アパート・マンション等で、現在の熱源機がシャフト、またはパイプペース等に設置されている場合。
(新型熱源機は、形式の古い物に比べかなり小型化・薄型化されているため、専用金具等が必要になります。また、既存設置状態により変わってきます。)

設置箇所が高所の場合。
(高さにもよりますが、高所費用が発生いたします。)

アパート・マンション等で、現在の熱源機が強制排気式をご利用の場合。
(機種または、設置状態によって給排気配管の材料費・工事費用が異なってきます。)

※工事前には必ず工事にかかる費用を提示いたします。

工事依頼してから、何日くらいかかる?
機種にもよりますが、当社在庫品であれば翌日には工事可能です。
特殊な機種の場合は入荷まで日数を要する場合もございます。
週末は混み合うことが予想されますのでお早めにご相談下さい。

取付工事時間は?
設置状況にもよりますが、同機種への交換であれば、約3時間前後とお考え下さい。
特殊な機種の場合はもう少しお時間を頂くことになります。
詳しくは、スタッフまでご相談下さい。

16号・20号・24号の違いは?
号数によってお湯の量が違います。水温+25度のお湯を1分間に16リットル出せれば16号になります。
おススメは、オールシーズン2ケ所同時使用OKの24号タイプです。

石油給湯器・バランス釜は取り扱いしてる?
取り扱いしております。価格は、お問い合わせ下さい。

エコジョーズってどのくらい節約できる?
一般的な4人家族・都市ガスで年間約12,900円、LPガスで年間約14,500円もランニングコストを低減できます。
エコジョーズ購入で、ガス料金が3%/月(最大2,000円まで)割引になります。※東京ガス限定

東京ガスエリアにお住まいの方が、エコジョーズ(高効率型ガス給湯器)をご購入されますと、ガス料金が月々3%(最大2,000円まで)割引になります。※割引申請する必要があります。
他にも割引プランのあるガス会社もございますので、詳しくはガス会社へお問い合わせ下さい。

エコジョーズの補助金制度って?
環境保全に貢献する省エネ性に優れた、高効率ガス給湯器の普及のため、購入費用の一部を国が補助する補助金制度があります。
施工前に申請する必要がありますので、ご購入前に必ず御確認下さい。
補助金申請についてのお問い合わせは

有限責任法人 都市ガス振興センター
TEL:03-3502-5545  http://www.gasproc.or.jp/
日本LPガス団体協議会
TEL:03-5511-1411  http://www.nichidankyo.gr.jp/

不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。